Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Paket FREE memberikan monitoring untuk 1 device secara gratis permanen, termasuk fitur analitik dan laporan terbatas. Anda bisa menambah device kapan saja sebesar Rp 100.000 per device per tahun, sudah termasuk PPN.

Setelah akun aktif, tambahkan device melalui menu penambahan perangkat. Anda akan menerima invoice yang sudah termasuk PPN, melakukan pembayaran ke rekening resmi, dan unggah bukti transfer untuk diverifikasi.

Sekali pembayaran addon device berhasil diverifikasi, masa aktif berlangsung 1 tahun. Sebelum masa aktif berakhir, Anda akan mendapat notifikasi untuk memperpanjang.

Ya. Semua harga yang ditampilkan sudah termasuk PPN 11% — tidak ada biaya tambahan tersembunyi di invoice.

Saat ini pembayaran dilakukan via transfer bank BCA ke rekening resmi. Nomor rekening ditampilkan setelah Anda masuk dan menekan tombol salin — setiap akses nomor rekening dicatat untuk keamanan.

Bukti pembayaran diverifikasi maksimal 1x24 jam kerja. Anda akan mendapat notifikasi saat status pembayaran berubah.

Kami mendukung mayoritas inverter dan data logger dengan protokol komunikasi standar. Hubungi tim kami untuk memastikan kompatibilitas perangkat Anda sebelum berlangganan.

Data produksi diperbarui secara berkala sesuai interval pencatatan perangkat, dan dashboard monitoring menampilkan pembaruan terbaru secara real-time.

Ya. Anda dapat menambahkan anggota tim dengan peran berbeda (admin, operator, teknisi, viewer), masing-masing dengan hak akses yang dapat diatur.

Anda bebas berhenti kapan saja. Akun gratis permanen tetap bisa digunakan untuk 1 device; addon berbayar yang tidak diperpanjang akan berhenti setelah masa aktif habis.